在認(rèn)證工作具體實(shí)施中，申請(qǐng)CCC認(rèn)證的企業(yè)應(yīng)以保證生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與型式試驗(yàn)樣品的一致性為目標(biāo)，根據(jù)工廠質(zhì)保能力要求及相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則/細(xì)則的要求，針對(duì)產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特點(diǎn)，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證能力。下面我們來(lái)談?wù)凜CC工廠檢查過(guò)程中，常見(jiàn)的不符合項(xiàng)，以及對(duì)應(yīng)的整改方案。

1、職責(zé)與資源 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

不符：質(zhì)量負(fù)責(zé)人無(wú)授權(quán)任命書(shū)，或者授權(quán)任命書(shū)過(guò)期。

整改：工廠需補(bǔ)充蓋章簽字的有效質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書(shū)。

2、文件和記錄 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：工廠未能提供最新、有效版本的管理文件；工廠文件中出現(xiàn)多個(gè)不同版本共存的亂象。

整改：工廠需要整理相關(guān)文件，提供最新版本、符合認(rèn)證要求的文件。

問(wèn)題：工廠未規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時(shí)間，或者規(guī)定的保存時(shí)間小于2年。

整改：工廠需要在記錄控制程序中須明確規(guī)定記錄的保存時(shí)間不低于2年。

問(wèn)題：工廠未識(shí)別和保存與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的重要文件

整改：與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的實(shí)施規(guī)則，實(shí)施細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、型式試驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)督抽查報(bào)告，投訴信息等等均需要妥善保存待查。

3、采購(gòu)與關(guān)鍵件控制 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：企業(yè)對(duì)關(guān)鍵件定期確認(rèn)檢驗(yàn)不了解，或者將其與關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗(yàn)混淆。

整改：CCC認(rèn)證型式試驗(yàn)報(bào)告中列出的關(guān)鍵件如果沒(méi)有獲得對(duì)應(yīng)的CCC/自愿認(rèn)證證書(shū)的情況下，企業(yè)需要按實(shí)施細(xì)則要求，對(duì)關(guān)鍵件進(jìn)行年度確認(rèn)檢驗(yàn)，確保該關(guān)鍵件的質(zhì)量特性能夠持續(xù)符合認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和/或技術(shù)要求，并把該要求寫入定期確認(rèn)檢驗(yàn)相關(guān)文件。關(guān)鍵件進(jìn)貨檢驗(yàn)為每批次進(jìn)貨的時(shí)候?qū)﹃P(guān)鍵件的驗(yàn)收檢驗(yàn)工作，不可與定期確認(rèn)檢驗(yàn)混淆。

問(wèn)題：當(dāng)企業(yè)從經(jīng)銷商等二級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)關(guān)鍵件時(shí)，或者委托分包方生產(chǎn)關(guān)鍵部件、組件、分總成、半成品等，工廠未對(duì)這些關(guān)鍵件進(jìn)行控制。

整改：這種情況下，企業(yè)無(wú)法直接聯(lián)絡(luò)到關(guān)鍵件供應(yīng)商。則企業(yè)應(yīng)在二級(jí)供應(yīng)商采購(gòu)協(xié)議中，加入質(zhì)量協(xié)議。協(xié)議中寫明由二級(jí)供應(yīng)商負(fù)責(zé)這些關(guān)鍵件的質(zhì)量控制，以及需要控制哪些關(guān)鍵質(zhì)量，以確保關(guān)鍵件的一致性。

問(wèn)題：家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)缺失

整改：因家電產(chǎn)品非金屬材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)為1年2次，企業(yè)經(jīng)常會(huì)忘記或者每年只做一次。應(yīng)在文件中列入1年2次的非金屬材料定期確認(rèn)檢驗(yàn)要求，并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。

4、生產(chǎn)過(guò)程控制 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵工序未正確識(shí)別

整改：企業(yè)應(yīng)該識(shí)別對(duì)產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，以及產(chǎn)品一致性方面有重要影響的工序?yàn)殛P(guān)鍵工序。比如通常意義上的裝配環(huán)節(jié)；電機(jī)的浸漆、繞線環(huán)節(jié)；以及塑料非金屬關(guān)鍵件的擠塑、注塑環(huán)節(jié)等等。并在企業(yè)管理文件中，對(duì)這些關(guān)鍵的工序進(jìn)行識(shí)別與控制。

5、例行檢驗(yàn)、確認(rèn)檢驗(yàn) 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：例行檢驗(yàn)/確認(rèn)檢驗(yàn)文件列入的檢驗(yàn)條款不滿足認(rèn)證實(shí)施細(xì)則要求

整改：企業(yè)需仔細(xì)研讀相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則/細(xì)則中對(duì)產(chǎn)品例行檢驗(yàn)以及確認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目的要求，并將對(duì)應(yīng)要求列入該認(rèn)證產(chǎn)品檢驗(yàn)相關(guān)管理文件中，謹(jǐn)防漏項(xiàng)。

問(wèn)題：例行檢驗(yàn)記錄缺失

整改：企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)線例行檢驗(yàn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)例行檢驗(yàn)記錄重要性，并按要求記錄例行檢驗(yàn)的相關(guān)結(jié)果。

6、檢驗(yàn)試驗(yàn)的儀器設(shè)備 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：企業(yè)忘記在自己文件規(guī)定的周期內(nèi)，對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行計(jì)量和校準(zhǔn)

整改：企業(yè)需要在文件規(guī)定的周期內(nèi)，將未按期計(jì)量的設(shè)備送至有資質(zhì)的計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行計(jì)量校準(zhǔn)，并將相應(yīng)標(biāo)識(shí)貼在對(duì)應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備上。

問(wèn)題：企業(yè)對(duì)設(shè)備功能檢查缺失，或者記錄缺失。

整改：企業(yè)需要按照自己文件規(guī)定，對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行功能檢查，功能檢查的方法也應(yīng)嚴(yán)格按企業(yè)文件規(guī)定執(zhí)行，注意不要出現(xiàn)文件規(guī)定了用標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行耐壓試驗(yàn)儀功能檢查，現(xiàn)場(chǎng)卻用短接的方式進(jìn)行功能檢查等類似檢查方式不對(duì)應(yīng)的情況。

7、不合格品的控制 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：對(duì)國(guó)家級(jí)和省級(jí)監(jiān)督抽查等存在重大問(wèn)題時(shí)，企業(yè)文件中未有規(guī)定處理方式。

整改：工廠得知其認(rèn)證產(chǎn)品存在重大問(wèn)題時(shí)，企業(yè)文件需要規(guī)定，產(chǎn)品在國(guó)家級(jí)和省級(jí)監(jiān)督抽查中存在重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)將具體問(wèn)題通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

問(wèn)題：企業(yè)對(duì)生產(chǎn)線上出現(xiàn)的不合格品，未規(guī)定指定的存放位置，也未作標(biāo)識(shí)。

整改：企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)線相應(yīng)工位畫出不合格品存放區(qū)域，并對(duì)不合格品做對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)。文件中亦應(yīng)該有相關(guān)的規(guī)定。

8、認(rèn)證產(chǎn)品的變更及一致性控制

和現(xiàn)場(chǎng)指定實(shí)驗(yàn) 常見(jiàn)不符合項(xiàng)

問(wèn)題：工廠出現(xiàn)關(guān)鍵零部件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯的產(chǎn)品一致性不符的情況。

整改：此為CCC認(rèn)證嚴(yán)重不符合項(xiàng)，產(chǎn)品一致性出現(xiàn)任何問(wèn)題，工廠檢查將直接被判為第四檔不通過(guò)，并暫停對(duì)應(yīng)的CCC證書(shū)。所以企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品做任何變動(dòng)之前，均需要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交變更申請(qǐng)或者做變更咨詢，確保工廠檢查時(shí)產(chǎn)品一致性不出現(xiàn)問(wèn)題。

9、CCC證書(shū)與標(biāo)志

問(wèn)題：工廠出現(xiàn)未申請(qǐng)標(biāo)志模壓批準(zhǔn)書(shū)、以及購(gòu)買標(biāo)志未建立標(biāo)志使用臺(tái)賬等問(wèn)題。